Vigentes desde el 2 de octubre de 2026.
Uso del sitio
Este sitio ofrece información general sobre Suazo’s Rent Car y permite preparar una consulta por WhatsApp. Al usarlo aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el formulario ni dependas de su contenido para confirmar un alquiler.
Una consulta no es una reserva
Preparar o enviar un mensaje, recibir una respuesta preliminar o ver una fotografía no confirma una reserva ni garantiza un vehículo. Una reserva existe únicamente cuando Suazo’s Rent Car confirma por escrito el vehículo o categoría, fechas, lugar, precio y condiciones aplicables, y se cumple cualquier requisito de pago o depósito comunicado en esa confirmación.
Cotización y contrato de alquiler
Antes de aceptar una reserva, solicita y revisa la cotización escrita. Debe indicar, según corresponda, precio total, moneda, impuestos o cargos, entrega, depósito, forma de pago, seguro, deducible, combustible, kilometraje, conductor adicional, cancelación y cualquier restricción de uso. Los métodos de pago habituales son efectivo o transferencia bancaria; confirma el método, la moneda, el momento del pago y los datos de la transferencia para tu reserva. El contrato entregado para el alquiler contiene las condiciones definitivas del servicio. Si existe una diferencia, se aplicará el contrato confirmado sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
Requisitos y conductores
La persona que alquila y cada conductor autorizado deben cumplir los requisitos comunicados antes de la confirmación y presentar los documentos originales solicitados, que pueden incluir licencia de conducir vigente, identificación o pasaporte y un medio de pago aceptado. La edad mínima y cualquier recargo deben aparecer en la cotización o contrato antes de la reserva.
Vehículos y disponibilidad
Las fotografías del sitio son ilustrativas de vehículos publicados por el negocio y no constituyen inventario en tiempo real. Confirma directamente la unidad o categoría disponible, capacidad, características y estado antes de aceptar. No se ofrece una sustitución automática ni una característica específica salvo que figure en la confirmación escrita.
Entrega y devolución
La entrega en Santo Domingo y en los aeropuertos Las Américas y La Romana se coordina previamente y está sujeta a disponibilidad. El cliente debe proporcionar información correcta de llegada, mantener un medio de contacto disponible y confirmar punto, horario y costo. Retrasos de vuelos o cambios de itinerario deben comunicarse lo antes posible.
Uso, daños y seguridad
El vehículo debe usarse legalmente, con cuidado y únicamente por conductores autorizados, conforme al contrato y las leyes de tránsito. Antes de salir, revisa el vehículo y solicita que cualquier daño existente quede documentado. Las reglas sobre seguro, deducible, depósito, asistencia, accidentes, multas, combustible, limpieza y daños se establecen en la cotización y el contrato; notifícanos de inmediato cualquier incidente.
Cancelaciones y reembolsos
Las reglas de cancelación, cambio, ausencia, devolución anticipada y reembolso deben comunicarse por escrito antes de aceptar una reserva. No se presume una penalidad ni un reembolso que no aparezca en la confirmación. Nada en estas condiciones elimina los derechos que la legislación de protección al consumidor no permita renunciar.
Enlaces y contenido
WhatsApp, Instagram y otros sitios enlazados operan bajo sus propios términos. Procuramos mantener la información del sitio correcta, pero podemos corregir errores antes de confirmar una reserva. El contenido, diseño y marca del sitio no pueden copiarse o usarse comercialmente sin autorización.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley General núm. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. Para resolver una inquietud, contáctanos primero por el WhatsApp oficial. También puedes solicitar orientación o presentar una reclamación ante Pro Consumidor. Los tribunales competentes de la República Dominicana conocerán cualquier controversia que no pueda resolverse directamente, sin perjuicio de los mecanismos de protección disponibles al consumidor.
Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor
Idioma y contacto
La versión en español prevalece si existe una diferencia de interpretación con la traducción al inglés. Para consultas sobre estas condiciones, escríbenos por WhatsApp al +1 (829) 974-5304.